- 何個から注文できますか？
- 商品によって違いますが、1個からでも承っております。
ただし、材料手配の関係上、全てのご要望にはお応え出来ない場合もあります。 - 使用される原料や梱包材量は安全ですか？
- 厳選した材料しか取り扱っておりませんのでご安心下さい。
- OEM（Original Equipment Manufacturing）としての製造も可能ですか？
- はい、もちろん可能です。
無料でお見積もりできますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 - サンプルを送ってもらうことは可能ですか？
- 可能です。ただし、サンプル費用は頂いております。
サンプル費用についてはご希望の商品によって異なりますので、ご相談下さい。 - サンプルを見て断ることもできますか？
- サンプル費用を頂いておりますので、もちろん可能です。
- 正式発注後に断る事はできますか？
- オリジナル商品になりますので、如何なる理由であってもお断りさせて頂きます。
必ずご理解の上、ご注文下さい。
- 何日くらいで納品されますか？
- 商品によって差はありますが、5千個〜２万個までで２ヶ月以内の納品になります。
正確な納期に関してはサンプル作成後、ご相談下さい。 - １つ１つ箱に入れて梱包してもらえますか？
- 梱包できます。梱包費用は別途実費にてご請求させて頂きます。
- 頂いた見積りでは、予算オーバーです。価格上の相談はできますか？
- 陶冶堂では、可能な限りお手頃な価格で提供出来るよう、日々企業努力しております。
なお、お客様への公平なサービスを心がけておりますので、金額だけのご相談は出来かねます。
ただし、納期や原材料の調整などで、ご希望に添える事が出来るかもしれませんので、ご相談下さい。 - 届いた商品にキズやヒビがあったら？
- 弊社で厳重に検品は致しますが、人の目で検品致しますので100％とは言い切れません。
また陶器製品ですので、運送中に多少破損する可能性もあります。
ただし、破損した商品は責任をもって保証させて頂きますので、ご安心下さい。
- 支払い・決済方法はどうなりますか？
- 発注時に総額の50％、納品後15日以内に残金のご入金をお願いしております。
事前審査はありますが、法人のお客様に限り「納品月の翌月末までのお支払い」で対応可能な場合もあります。 詳しくはお気軽にご相談下さい。 - 送料はいくらくらいかかりますか？
- 陶冶堂では、明朗会計制を導入しております。
送料や保険料など商品として最低限必要なものは全て含まれた金額「CIF価格」で表示させていただいておりますので、別途ご請求する事はございません。 - 商品代金以外にかかる費用はありますか？
- 陶冶堂では国際港までの受け渡しまでを行っておりますが、日本国内の港から先のご指定がある場合にのみ、目的地までの運送費を別途実費でご請求させて頂いております。
- 複数個所への発送は可能ですか？
- はい、可能です。
